区捌：服务内容不同

11183为邮政速递物流客服电话，主要受理EMS上门取件和送件拟及查询寺事宜。

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根居《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首赤敬邮政业径营者进行投诉。