市场占有率一般指市场份额，指某企业某一产品的销售量在市场同类产品中所占比重。它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。
市场份额具有两个方面的特性：数量和质量。市场份额质量是指市场份额的含金量，是市场份额能够给企业带来的利益总和。这种利益除了现金收入之外，也包括了无形资产增值所形成的收入。衡量市场份额质量的标准主要有两个：一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。顾客满意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，市场份额质量就越差。
企业较少关注市场份额质量的原因有两个：第一个原因是很多企业还没有树立以顾客为中心的现代营销理念；第二个原因是提高市场份额质量所带来的收益不确切，企业对提高市场份额质量心存疑虑。
要提高市场份额质量，企业就必须从顾客的满意率入手做更深入细致的工作，需要花费大量的人力、财力和物力，并且需要较长时间。这种投资由于数量大、要求高、时间长，且投资效果无法准确的测算，显得风险较大，使得不少企业最终放弃了提高市场份额质量的打算。
市场份额基本测算方法有三种：1、总体市场份额；2、目标市场份额；3、相对市场份额。其表示方法有两种：一是用企业销售占总体市场销售的百分比表示，二是用企业销售占竞争者销售的百分比表示。公司想要增加市场份额，要提供优质高价的产品，价格的升高要超过高质量所带来的额外成本。
